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员工凭什么信领导

发布时间:2018-12-06 17:32:00 点击:
为了了解领导者信誉的相关因素,以及他们的信誉对员工行为和组织成果有何影响,我们在过去三年内使用定量和定性分析法开展了多项实地研究。研究结果表明领导者信誉的核心有两个关键要素,分别是能力和可信度。

信誉的核心是什么?有两个关键要素:

一是能力,即领导者的知识、技能以及工作才干;

二是可信度,即领导者的价值观是否得到认同,以及领导者本人是否值得信赖。

首先,他们要为未来制订明确的计划。其次,他们要对行业未来的发展趋势了如指掌,并就企业如何应对这些趋势提供清晰的思路。
此外,他们要积极预测即将发生的变化,并通过对新技术或新市场的战略投资,为适应新变化做好准备。

领导者的可信度源于言行一致。展现企业的整体使命和企业家的个人使命,也是领导者树立并提升自己可信度的关键。
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当领导者遇到问题无所作为或视而不见,有意无意地散布不实信息,提供的信息自相矛盾,或者要求下属提供毫不相关或毫无价值的信息和报告,都会让员工质疑他们的能力。

缺乏真诚沟通,自私自利,公然无视员工和主要利益相关方意见,都会被认为是不值得信赖的。

相较于失信,员工对无能的宽容度更大,忍耐力更强。在员工看来,无能的领导者至少还有改进的空间,而可信度一旦丧失则很难挽回。因此,与其想办法恢复信誉,不如一开始就努力建立自己的信誉。

领导者的能力只需一次行为便足以证明,即便有一次不称职的行为,也更多被视为发挥失常而已。可信度则不然,一次失信行为足以让它丧失殆尽,再有机会也很难弥补。
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